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7 Perguntas sobre envio de produto nos Correios

Empreender na internet é, certamente, a sensação do momento. Inclusive, foi uma maneira adotada por milhares de empresários para enfrentar a crise econômica.

Uma das bases vitais para fazer toda essa máquina funcionar é a logística. Sem ela não há produto na casa do comprador. E sem isso... Bem...

Os Correios são a principal empresa de entrega do país, contando com uma estrutura logística enorme e complexa. E não é novidade que, de olho na expansão do mercado eletrônico, a estatal vem investindo em relacionamento com empresários do setor e soluções mais aderentes às necessidades das lojas virtuais.

Este artigo aborda pontos que vão lhe ajudar a entender como enviar os produtos de sua loja virtual pelos Correios.

Entenda o envio de produtos pelos Correios

Apesar de ser a maior e principal empresa de entrega de encomendas do país, contar com a praticidade e facilidade de encontrar uma agência, bem como transportar produtos de diversas características, é necessário conhecer pontos importantes das soluções dos Correios que impactam diretamente no processo logístico de sua loja virtual.

1 - Os correios enviam qualquer tamanho de encomenda?

Não. Existem limites impostos pela empresa para envio das encomendas, no geral 60 cm é o limite do comprimento e largura dos envelopes despachados pelos Correios. Já as caixas apresentam os seguintes limites:

Peso: 30 kg

*Sedex 10 e 12, enviando até os horários evidenciados do outro dia, e Sedex Hoje possuem um limite ainda menor, 10 kg.

Dimensões: nenhuma das dimensões (comprimento, altura e largura) pode ultrapassar 105 cm.

Se qualquer um destes limites foram ultrapassados, não tem outra, você deve entrar em contato com as transportadoras.

Confira na página oficial dos correios!

2 - É melhor eu enviar pelos Correios ou transportadora?

Não há uma resposta definitiva. Contudo, na grande maioria das vezes, os Correios possuem preços mais atrativos, principalmente para objetos menores e mais leves. 

Uma dica é você também orçar com transportadoras o envio de encomendas com peso superior a 15 kg para, assim, comparar preços.

3 - O que é PAC?

PAC é a solução mais econômica dos Correios, com envio em todo território nacional. É a opção mais escolhida pelos compradores na internet devido ao seu valor menor em relação à outra opção de entrega, o Sedex.

4 - O que influencia no valor da entrega?

É muito simples. Para este cálculo leva-se em conta o peso, dimensões e CEP do endereço de entrega.

5 - Os Correios buscam as encomendas em minha empresa?

Sim, a empresa tem o Disque Coletas para este fim.

Algumas agências dos Correios podem, até mesmo, oferecer este serviço sem cobrar. Contudo, é necessário negociar anteriormente com o responsável comercial. Nesta reunião é importante você apresentar dados do seu volume de envio de encomendas e previsão da quantidade de entregas pelos Correios.

6 - Consigo enviar produtos pelos Correios para o exterior?

Consegue sim. A empresa possui solução para este demanda. O limite, neste caso, é de um peso cúbico igual a 10 kg.

Para saber se o peso cúbico de sua encomenda é menor ou igual a 10 kg, siga a seguinte fórmula:

(C x L x A)/6.000*

Onde:

  • C = Comprimento do objeto (em centímetros)
  • L = Largura do objeto (em centímetros)
  • A = Altura do objeto (em centímetros)

6.000 = coeficiente resultante da relação entre peso e volume mais adequada e comercialmente justa à cubagem de aeronaves, conforme recomendado pela IATA, entidade internacional que congrega as empresas aéreas.

7 - O que devo fazer quando um cliente não recebeu a encomenda no prazo?

É bem ruim quando isso acontece, por isso você deve ser muito rápido para buscar resolver a situação. 

Assim que souber do problema entre em contato com os Correios e abra um protocolo de reclamação. Você pode fazer isso tanto pela internet quando por telefone. 

Os números para contato são:

  • 3003 0100 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800 725 7282 (Demais localidades)
  • 0800 725 0100 (Sugestões ou reclamações)

Esperamos ter ajudado ao apresentar questões importantes relacionadas ao envio de produtos da sua loja online pelos Correios.

Boas vendas. :)

William Alvares

William Alvares

Fundador do UILIA

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